Notér fejlmeddelelse og lysmønster. Test om problemet følger bilen, kablet eller ladeboksen, men undgå at åbne elektrisk udstyr. Kontroller synlige skader, genstart efter producentens anvisning og kontakt installatør eller support ved gentagne fejl.
Startindhold: generel information, ikke en erstatning for bilens aktuelle manual eller professionel vurdering.
Skriv gerne bilens ladeeffekt og om fejlen også opstår på en offentlig AC-lader. Det kan afgrænse problemet.